Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für den Online-Shop mycakebrand.ch
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen SIMON & KEHR Services KLG (im Folgenden „wir“ oder „Verkäufer“) und den Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“) über den Online-Shop www.mycakebrand.ch geschlossen werden.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
2. Vertragsschluss
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
2.2 Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ oder „Bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.3 Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang Ihrer Bestellung.
2.4 Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder durch Lieferung der Ware annehmen.
3. Personalisierte Produkte
3.1 Personalisierte Produkte, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt werden (z. B. bedruckte Tortenverpackungen, gravierte Backutensilien o. Ä.), sind vom Umtausch und Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern sie nicht beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurden.
3.2 Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben zur Personalisierung vor Absenden der Bestellung sorgfältig, da nachträgliche Änderungen nicht möglich sind.
4. Preise und Versandkosten
4.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
4.2 Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und sind zusätzlich zu den Produktpreisen zu entrichten.
4.3 Wir versenden ausschließlich in die Schweiz.
5. Zahlungsbedingungen
5.1 Die Zahlung kann per Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte oder Twint erfolgen.
5.2 Bei Zahlung per Vorauskasse wird die Ware nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unserem Konto versendet.
6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb der EU und in die Schweiz an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. 6.2 Die Lieferzeit beträgt 2-3 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Bei personalisierten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der individuellen Anfertigung verlängern.
6.3 Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie umgehend und bieten Ihnen gegebenenfalls einen Ersatz an oder stornieren die Bestellung.
7. Rückgaberecht
7.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
7.2 Das Rückgaberecht gilt nicht für personalisierte Produkte, die nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt wurden (siehe Punkt 3).
7.3 Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich oder per E-Mail an info@mycakebrand.ch über Ihren Entschluss informieren. Nutzen Sie dafür das beigefügte Muster-Rückgabeformular oder geben Sie eine eindeutige Erklärung per E-Mail ab.
7.4 Im Falle einer wirksamen Rückgabe werden wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten.
8. Gewährleistung und Mängelhaftung
8.1 Bei Mängeln der gelieferten Ware haben Sie die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss Schweizer Obligationenrecht (OR).
8.2 Bei personalisierten Produkten gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nur, sofern der Mangel nicht auf fehlerhaften Angaben Ihrerseits beruht.
9. Datenschutz
9.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
9.2 Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und geben sie nicht an unbefugte Dritte weiter.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.3 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Koblenz (CH).
Muster-Rückgabeformular
(Dieses Formular müssen Sie nicht ausfüllen, wenn Sie die Rückgabe anders erklären, z. B. per E-Mail.)
An: SIMON & KEHR Services KLG, Bahnhofstr. 60, 5322 Koblenz
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():
Bestellt am ()/erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.